日前雙北地區出現拖吊業者向車主索取高達10萬元拖吊費,若不從甚至會被威脅扣車,荒謬的喊價行徑讓不少民眾苦不堪言;台北市長蔣萬安今(24)日在市政會議上開轟「荒謬」、「誇張」,並稱不肖業者為惡霸,要求交通局即刻會同法務局消保官,在最短時間內研議相關作業指引,要求轄內道路救援拖吊業者將收費內容透明化,讓執法單位有依據可罰。

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北市議員陳宥丞爆料,農曆年接獲民眾陳情,有不法拖吊業者玩弄SEO關鍵字廣告,讓消費者在Google搜尋時優先看到訊息,先用「低價」吸引車主,等拖吊車到達目的地,再用各種名目,開出4萬5、甚至10萬的天價,「這不是服務,這是光天化日下的勒索」。

對此,蔣萬安表示,「這實在太荒謬、太誇張,甚至可以說是惡霸的行為。我認為這就是趁火打劫」,顯示了道路救援拖吊費用有收費不清的問題,導致消費爭議,依目前規定,警察只有在涉及詐欺等刑事責任時,才能介入處理;除了高速公路路段的道路救援是依中央法規辦理,在市區範圍,目前確實缺乏明確的規範可以依循。

蔣萬安強調,為保障消費者權益,即刻要求交通局會同法務局消保官,在最短時間內研議相關作業指引,要求轄內道路救援拖吊業者清楚揭露各項收費內容,強化資訊公開以及透明機制,不配合者即依法開罰,「我們要讓這一類漫天喊價事件,一旦發生在台北市,執法單位有理有據可以依循,讓惡質商家無所遁逃」。