愛漲價 網友對星巴克最不滿

記者陳家蕙/台北報導

2017-07-10 11:10:39

星巴克咖啡令人又愛又恨,而愛漲價是網友對星巴克最不滿的問題。(圖/網路溫度計提供)
▲星巴克咖啡令人又愛又恨,而愛漲價是網友對星巴克最不滿的問題。(圖/網路溫度計提供)
星巴克咖啡令人又愛又恨,一直給人「不便宜」的形象,透過大數據分析,網友對星巴克最在意的議題果然就是「漲價」,至於「不健康」以及「咖啡豆來源」則分居 2 、 3 名。

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星巴克咖啡人人罵但也人人都愛,即使相對高價又愛漲價、即使優惠活動不少卻又常常一堆限制讓人搞不清楚,但對人們來說,依舊是個無法捨棄的存在。 DailyView 網路溫度計運用《 KEYPO 大數據關鍵引擎》分析發現,「可久待」、「店內氣氛舒適」以及「咖啡豆品質穩定」是支撐星巴克人氣長期不墜的 3 大主因。

至於在星巴克相關爭議事件調查中,網路聲量最高的就是「漲價」議題。今( 2017 )年 2 月 22 日,星巴克才剛宣布 29 項飲品漲價,各品項約漲 5 至 20 元不等,小杯拿鐵最高漲幅將近 16% ,從 95 元漲到 110 元,小小一杯售價就要破百,即使星巴克強調已 6 年未漲價,但消費者「感覺上」就是不太好。

至於網友熱議聲量第二高的問題,則是專注在星巴克商品是否健康上,夏季熱銷品「星冰樂」的高糖分遭到網友質疑。而作為以「咖啡」為主的店家,咖啡豆來源決定品質口感的優劣,以及遠在地球另一端的咖啡農家是否遭遇到血汗壓榨,因此星巴克的咖啡豆來自何處、是否落實公平貿易,也成為網友關切重點。

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