老店翻新拚未來 公股行庫老董親出馬 靠這些拉攏年輕人

▲不讓民營銀行專美於前,公股行庫不惜成本搶發卡通信用卡,要拉攏年輕族群。(圖/記者顏真真攝 , 2018.7.31)
▲不讓民營銀行專美於前,公股行庫不惜成本搶發卡通信用卡,要拉攏年輕族群。(圖/記者顏真真攝 , 2018.7.31)

記者顏真真/台北報導

迎接金融科技浪潮,政府鼓勵金融業積極創新,並將開放純網銀業務,金融業未來要面對的不只同業,還有科技業的競爭,而公股行庫一向被認為是保守、不懂變通,但面對金融創新壓力,也開始轉變,除加入行動支付行列,更要組純網銀國家隊。發卡也不再讓民營銀行專美於前,除祭出網購優惠及高額現金回饋,更不惜成本發行卡通人物信用卡,卡面更鑲上LED燈、水晶,增加辦卡誘因,就如學者所說「大家爭的不是現在,而是未來」,因為目前的年輕人、也是未來的中年人。

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面對非金融業來勢洶洶,金融業在金融科技創新上也積極布局,除了加入行動支付包括國際3大Pay、台灣Pay等之外,在ATM、網銀及行動網銀上也加入無卡提款、生物辨識應用等功能,而過去被認為較保守、不懂變通的公股行庫,即便過去著重企金、房貸業務,加上客群原本就是含金量高的族群,但這些客戶也會老,就如同兆豐金控暨兆豐銀行董事長張兆順所說,未來年輕人很少會上實體銀行。也因此,公股行庫也積極布局金融科技創新服務,希望拉攏年輕客群。

當然,公股行庫拉攏年輕族群不只如此,過去被認為是民營銀行天下的信用卡業務,公股行庫近年來也變得相當積極,甚至董事長親自出馬行銷,發卡策略上除鎖定年輕族群的網購優惠、高現金回饋之外,像華南銀行、合庫銀行也支付高額肖像權金利,發行卡通人物聯名卡,而積極發卡、搶攻年輕族群下,包括華南銀行及第一銀行的發卡量也突破百萬張。

以華南銀行來說,除發行三麗鷗可愛明星信用卡像是Hello Kitty、布丁狗、酷企鵝、雙星仙子,也與合庫銀行都搶到「卡娜赫拉」的小動物聯名卡發卡權,卡面上也都運用新科技鑲入LED燈及水晶,有的甚至一張卡放了6顆LED燈,讓民眾感受一刷卡就會發光的效果,提高辦卡誘因。

華南銀行就表示,發行肖像卡面擁有引進年輕族群、市場創新及提升信用卡知名度等優點,且亦有助於反轉消費者華南百年老行庫形象,可謂一舉多得,所以不計成本,運用最新技術鑲入多顆LED,讓原本就超萌療癒的卡面益顯珍貴,也因信用卡鑲入多顆LED,使得每卡製卡成本高達新台幣800元。

合庫金暨合庫銀行董事長雷仲達也指出,雖然華南銀行及第一銀行發卡量已突破百萬張,合庫銀行目前約50多萬張,平均持卡人年齡約45歲,但合庫銀行也在找自己的利基,即便起步晚一點,仍希望可以創造差異性,針對不同消費族群推出不同信用卡及聯名卡,像目前就發行了世界卡、無限卡、美食卡、公益卡及卡通人物聯名卡等,以卡娜赫拉聯名卡來說,除找了合庫世大運金牌選手江宏傑擔任宣傳大使,更打出網購交易沒有門檻,加碼回饋至3%,不惜成本就希望能吸引年輕族群辦卡,並訂下年底發卡目標至少2萬張。

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