海軍技術學校專題講演 強化危機處理能力

軍聞社

2018-09-26 16:14:00

▲ 海軍技術學校校長黃少將26日感謝安得烈執行長羅紹和蒞校實施專題講演。(海軍技術學校提供)
▲ 海軍技術學校校長黃少將26日感謝安得烈執行長羅紹和蒞校實施專題講演。(海軍技術學校提供)
前國防部軍事發言人、現任安得烈執行長羅紹和26日至海軍技術學校實施專題講演。(海軍技術學校提供)(軍聞社記者徐振威高雄26日電)海軍技術學校今日邀請前國防部發言人,現任安得烈慈善協會執行長羅紹和講授「如何化危機為轉機,我擔任國防部發言人的日子」課程,期藉羅執行長於軍旅服務多年所遇各種問題、挫折與困難,如何把這些危機化為轉機,提供個人經驗與同仁們分享,期提升同仁們在面對困難時具備解決問題的能力。
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 羅執行長表示,「生活中充滿不確定的潛在危機來源,平時就必須培養自己有面對問題,解決危機的能力,當危機發生時,要冷靜面對問題、掌握問題核心、擬定組織策略」,在問題發生時掌握「阻斷危機擴散、定調回應基調、儘速查明真相、積極溝通說明」等要領,並運用危機溝通中的適階人員出面說明、第一時間做出回應、真誠關懷提供事實、給予信心展現實力、坦誠錯誤態度謙和等五項要領,誠懇面對問題來化危機為轉機。
 校長黃少將於講演後,特別表達對羅執行長為同仁授課的感謝之意,也期盼全校同仁在羅執行長的課程講授引領下,面對問題、迎接挑戰,強化自信、提升解決問題的能力,將每個可能發生的危機事件,經由智慧處理而出現令人期待轉機。
新聞來源:國防部軍事新聞通訊社

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