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中信銀目前全國 ATM 機台超過 5500 台,由於此次 ATM 當機適逢上班時間,造成民眾使用上諸多不便。
邱淑貞表示,8 月 18 日財金公司跨行交易當機是在假日清晨時段,屬於交易離峰時段,但這次中信銀 ATM 當機是在上班時間,雖然中信銀已經通報重大偶發,但還是認為中信銀應主動對外說明。
邱貞淑還說,先前銀行系統當機有的很快就修復,但有的因涉及網銀、跨行與內部資金系統原因複雜,加上涉及各種不同社群媒體、路線,需要時間修復。
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