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首先,司機在開車時發現狀況都必須回報,但有時候調度員不懂會隨便下決定,若運氣不好出大包則由司機扛,而這台普悠瑪在宜蘭時就回報狀況,上面決定到花蓮才換車,「要司機員繼續開,其實這時候很無奈,你拒絕開車,他們就會杯葛你(有時候覺得開車平安也是需要一種運氣…)」。
接著,許多人質疑「車子有問題為什麼不修?」簡單來說,公務人員就是有種「我執勤內能閃就閃」,萬一修不好,還得寫報告等等。最後,這個路段的彎道非常彎,拍照的時候可以拍到整個車頭跟車身,「但是跟彎道有沒有關係我是不知道…只能等調查結果了」。
原 PO 也強調,此次意外發生除了司機運氣不好,還有整個體制上的問題,盼台鐵能透過此事件好好檢討改變,目前調查結果尚未出爐,希望大家可以理智地看待這件事情。