名家論壇》翁琬柔/台灣新聞媒體跟CNN最大的差距

▲CNN是美國新聞界的知名品牌,對於事實查核相當重視。(圖/作者提供)
▲CNN是美國新聞界的知名品牌,對於事實查核相當重視。(圖/作者提供)

文 / 翁琬柔

2020-01-13 15:00:38

以往在國際新聞現場,身為台灣的電視台記者,看著日本、英國、跟美國的電視新聞團隊,總是會露出羨慕的眼光,台灣的電視台因為預算問題,通常的人員配置只會有一個文字記者跟一個攝影記者,極為重要的新聞事件才會派出更大的團隊,但是無論走到哪裡,CNN的團隊看起來都相當精實,分工也特別精細,除了文字記者跟攝影記者之外,打光、收音、現場處理其他事項的製作人......一個團隊少說有六七個人,總是讓台灣來的團隊看起來勢單力薄。

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在美國留學期間,有幸到了CNN的紐約辦公室參訪,位於曼哈頓哈德遜河旁、全新打造的辦公室氣勢非凡,挑高的攝影棚跟先進的器材,更是讓我與同行的台灣同業看得羨慕不已。在人員配置方面,正在直播的攝影棚裡面,攝影師、製作人、助理都在現場分工合作,副控裡面的人數也足足是台灣新聞台黃金時段的一倍左右,每個人的分工細了,出錯的機率自然也變小了。

撇除高級的硬體設備,這趟跟CNN的員工交流,感受最深的是,CNN跟台灣的媒體最不一樣的是對「員工」的重視程度。一位在廣告業務部門的員工告訴我:「我們公司的核心不是我們的老闆,而是那些每天在外面,把新聞帶回來的記者們。而CNN所有員工的職責,就是要讓我們的觀眾知道,CNN代表的是事實與真相(Fact and Truth)。」

因為有龐大的預算跟資源,CNN給員工的福利相當完整,即使媒體行業的起薪跟金融、科技業不能相提並論,但CNN還是吸引了許多對新聞行業有憧憬的人才,同時也因為重視人才,CNN多了很多空間可以培訓員工,也給每一個記者充裕的時間跟後援進行事實查核,當他們聽到台灣的電視台記者一天最多可以出三到四則新聞,通通都睜大眼睛問:「你們怎麼辦到的?」

新聞行業,最重要的就是心中那份傳遞真相的熱情,但是商業電視台也必須要有營收,CNN的員工告訴我:「我們的公司也需要做生意,我們試著一邊做新聞一邊賺錢。」

一個新聞台想要賺錢,想要在短時間達到營收目標,只能跟著收視率跑,什麼話題有點擊率,就一窩蜂地寫。但是CNN把眼光放長,他們要打造的是一個「品牌」,員工們也致力於守護自己的「品牌」,既然想要讓CNN代表事實與真相,他們不只會賦予記者足夠的時間查證,並且製作深度報導,更不會盲目追求高收視率,而播出會傷害CNN品牌的新聞。在數位部門工作的員工在提到,他們採訪編輯會議當中,評斷要不要選擇一篇新聞的最高標準就是「會不會傷害CNN的品牌?」

一場參訪下來,實在讓我深受感動,因為我能在每個CNN員工當中看到他們對新聞的熱情,而且也真的能感受到,他們被公司好好的守護著。而CNN這樣把眼光放長遠,打造新聞頻道「品牌」、珍惜人才的作法,或許真的值得台灣媒體經營者好好學習。

●作者:翁琬柔/主播、國際新聞記者,日本慶應義塾大學碩士,現於紐約攻讀媒體管理。

●本文為作者評論意見,不代表《NOWnews今日新聞》立場

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