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蘋果列舉了兩個主要原因:中國的 iPhone 生產無法達到全球供求目標。首先,蘋果公司表示,中國的製造廠已經重新開放,但生產率低於預期:
「首先,全球範圍內的 iPhone 供應將暫時受限。儘管我們的 iPhone 製造合作夥伴廠區位於湖北省以外,並且所有這些設施都已重新開放,但它們的產能速度卻比我們預期的要慢。」
它還說中國的蘋果專賣店開店緩慢,且客流量很低:
「第二點是我們在中國的產品需求也受到影響。我們在中國的所有專賣店以及許多合作夥伴店面都已關閉。此外,開店的營業時間減少,客流量也很低。我們正在逐步重新開放零售店面,並將繼續盡可能穩定、安全地這樣做。」
蘋果公司告訴投資人,產品和服務類別的客戶需求「迄今仍很強勁,符合我們的期望」。它說,蘋果業務的中斷「只是暫時性的」。「蘋果的基本面仍很強勁。」
蘋果還重申,其最重視的是員工、供應鏈合作夥伴和客戶的健康與安全。該公司還將其先前宣布的捐款「增加一倍以上」,以支持治療武漢肺炎的健康工作。
「我們現在和一向的當務之急是員工、供應鏈合作夥伴、客戶以及我們營運所在社區的健康與安全。我們對那些面對此一突發公衛事件的前線人員深表謝意。」
蘋果表示將在 4 月發表 2020 年第 2 財季財報時提供更多訊息,但在週一的聲明中並未提出更新後的展望數字。
這是蘋果過去一年半以來第二次罕見發表財報展望修訂。在 2019 年第 1 季,由於 iPhone 升級數量減少以及中國 iPhone 銷售低於預期,蘋果曾被迫調降營收預期。
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