專訪/為證明「台灣能做到」 蔡凱文成國內雙11幕後推手

記者賴志昶/專題報導

2020-12-22 15:05:00|2020-12-22 19:22:43

▲PChome網路家庭執行長暨總經理蔡凱文說,當初會想辦雙11其實想法很簡單,就是想證明台灣也辦得到。(圖/記者葉政勳攝)
▲PChome網路家庭執行長暨總經理蔡凱文說,當初會想辦雙11其實想法很簡單,就是想證明台灣也辦得到。(圖/記者葉政勳攝)
近年來,雙11購物節在台灣逐漸成為顯學,過去民眾對於「雙11」的認知,停留在「那是專屬於中國大陸的電商消費節」,不過這幾年下來,台灣雙11的氣氛有明顯改變,尤其今年受到疫情影響,電商業績大爆發,在環境大好的推波助瀾之下,台灣雙11購物節能走到今天的榮景,不得不提到幕後最大推手-「積極舉辦雙11實體慶典的PChome網路家庭」。談到初始的那一年,2017年PChome開始在這個日子舉辦大型演唱會,網路家庭執行長暨總經理蔡凱文自信地說:「就是要證明大陸可以,那為什麼台灣人辦不到!」
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PChome的辦公大樓位於台北市敦南商圈周邊,緊鄰有著有眾多豪宅建案的安和路旁,走進他們的辦公室,有著滿滿新創團隊的氛圍。這家台灣電商「老字號」品牌,事實上已有24年的歷史,他們從入口網站起家,以電子商務服務竄紅,如果從人類年齡來看,24歲正處於人生的精華階段,這家企業也是如此。
蔡凱文過去在一場媒體餐敘上,被新到來的同仁親切的稱呼為Kevin,甚至在公司內也有「微笑暖男」的稱號,這點在他接受《NOWnews今日新聞》專訪時,全程幾乎都報以微笑,在鏡頭前也熱情配合各種需求,就可驗證他確實名如其人般的「暖」。

「微笑暖男」蔡凱文2017年開始執掌著國內首屈一指的網路團隊,面對外有大陸電商的崛起,內有後起之秀的衝擊,他坦言:「我們遇上的競爭對手,一直都是比我們大,跟有錢的公司。」

尤其,在看到大陸每年雙11請來眾多國際大咖參與,將這個電商節日營造成全國性的消費狂歡,蔡凱文認為,「大陸雙11做得風風火火,那我們台灣應該也要風風火火!」就因為這麼簡單的念頭,他開始著手規畫起專屬於台灣的雙11盛會,同時也將觸手伸向最貼近台灣年輕人生活的「韓流明星」。

▲PChome網路家庭執行長暨總經理蔡凱文說,為了吸引年輕、女性的消費族群,才會做了App、演唱會、流行服務等一系列以往不同的嘗試。(圖/記者葉政勳攝)
▲PChome網路家庭執行長暨總經理蔡凱文說,為了吸引年輕、女性的消費族群,才會做了App、演唱會、流行服務等一系列以往不同的嘗試。(圖/記者葉政勳攝)
請一位揚名國際的藝人所費不貲,因此當然得要錙銖必較,蔡凱文為了深入了解韓國藝人,開始「鑽研」Running Man等韓國綜藝節目及各大音樂節目。但與一般人看韓綜不同,他從電視中,看到藝人與節目互動,從中能夠了解到藝人個性、唱片宣傳期、火紅程度、在鏡頭前的表現等,進而能評估藝人能為台灣帶來哪些效益。

雖然韓國藝人成本高昂,但相對來說就更能夠吸引到消費者的關注。談到韓國藝人的好處時,蔡凱文也展現出「粉絲」的一面。「(韓國藝人)可能是全亞洲最專業的表演團體,在現場就能感受到,他們的節奏感是經過長年的訓練,他彩排時隨便跳,他的點都對。」而且有著韓國知名藝人加持,「那你的節目一定非常好。」

他強調,PChome對雙11演唱會的目標,一直以來就是要做「一個非常好看的節目」,讓演唱會成為一個大家對品牌的印象,同時也讓消費者在雙11這個時間點產生連結。經過幾年的時間下來,如今,雙11也成為台灣消費者的「日常」,甚至每年也都相當期待網家今年能為觀眾帶來哪些表演。

做為台灣雙11慶典的幕後推手,蔡凱文讓雙11跳脫以往僅止於行銷性活動的範疇,把它辦得「風風火火」,即便如此,他還是「每年都檢討」,希望在既有成本下,能夠更打破以往框架,推出更新的雙11活動。
 

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