好市多「賣場霸主」地位動搖？網狂推這家：免年費好退貨

▲連鎖美式賣場好市多。（示意圖／公關照片）

連鎖美式賣場好市多（ Costco ）許多商品售價比外面來得經濟實惠，更不時推出限量商品吸引搶購熱潮，即使民眾進入賣場購物須先繳納年費，仍深受廣大消費者的喜愛，近乎成了「賣場霸主」。不過，近日有網友在 PTT 發文指出，到另一賣場買到不滿意的商品進行退貨，發現不僅免年費，退貨機制也很完善，網友看了也不禁大讚「比好市多乾脆！」

網友 Gavatzky 在 PTT 「 hypermall 」看板提到，家裡電鍋壞掉了，母親要他去家樂福買一個新的電鍋，並指定要日本牌子，「我買了一個三千多元的電子鍋，買回家煮了一次飯，覺得不太好用，烹煮時間+悶飯時間總共要 70 分鐘，我媽覺得太久了，我家上一個電鍋煮飯+悶飯只要 40 分鐘就好了」。

因此決定返回賣場退貨，他說「家樂福店員很阿殺力，沒有問我有沒有使用過，只看了一下發票，稍微檢查了一下電鍋外表有沒有受損後，就直接幫我刷退了。第一次在家樂福使用退貨服務，覺得很不錯」。

▲網友在 PTT 發文讚家樂福賣場退貨機制完善。（圖／翻攝自 PTT ）

貼文隨即引發網友熱烈討論，紛紛回應「覺得家樂福退貨很阿沙力，之前買口罩退貨，因為口罩還沒戴上，帶子就會斷掉，總公司還問是哪個批號，他們會下架這樣，覺得很可以 」、「家樂福退貨不囉嗦，而且退貨人員不會玩晚娘臉孔遊戲」、「比好市多乾脆又不用年費，讚」、「家樂福一直都很讚，本身也有好市多退貨經驗都不是很愉快」、「家樂福真的有改變，服務變得很彈性和親和，退貨也是很好溝通」。

不過也網友認為，兩家賣場定位和性質不大相同，並表示「收年費那家，有些東西真的便宜很多」、「收年費那家，有些東西的價差可以抵掉好幾年年費」、「就轉嫁廠商啊，過陣子大家就會疑惑，為什麼東西越賣越貴」。