近日受到大陸冷氣團影響，各地天氣偏冷，部分民眾為了保暖身體，皆會使用如電暖器、暖暖包等產品。但今（24）日就有位女網友透露，最近在雙全生活館購買一款電暖器，卻在使用時突然出現燃燒冒煙的意外，畫面相當怵目驚心，而業者也在第一時間致歉表示「正協同原廠釐清狀況，確保問題妥善解決，並為造成的不便致上最深的歉意」。
今日有位女網友於Threads上貼出一段影片，表示過去曾於雙全生活館購買型號為DIKE 10吋-HLE400WT的電暖器，怎料，近日她洗完澡出來時，卻意外目睹電暖器燃燒冒煙的畫面，內部電熱管甚至還被燒到熔化，讓她傻眼表示「慢一步我家就燒起來了吧⋯對了，我買兩台都發生一樣的事，這機率到底有多扯！！？」女網友還進一步說明，這台電暖器於2025年1月14日購入，目前僅用不到10次，沒想到卻發生意外。
相關影片在網路上掀起廣大迴響，對此，「雙全生活館」小編在留言區緊急回應「您好，我是雙全小編，對於發生這樣的狀況小編很抱歉，目前客服同事已跟您聯繫上，正積極處理後續事項，對於意外造成的損失，再一次跟您致歉，雙全一定會負責解決問題」。
電暖器意外燃燒真相找到了！雙全國際回應曝光
針對相關問題，雙全國際第一時間發表聲明回應，表示本公司秉持「品質至上、安全第一」的原則，致力於代理安全可靠的產品，高度重視近日消費者反映的電暖器異常情況，已第一時間聯繫相關消費者，並積極處理。
雙全國際強調，正協同DIKE原廠釐清狀況，確保問題妥善解決，並為造成的不便致上最深的歉意。對於此次事件造成的疑慮，表達理解並重視，將持續確保產品安全。同時，提醒消費者使用電暖器前應詳閱說明書，遵循操作規範，並留意警告事項。雙全國際將持續以負責任的態度，優化產品安全，讓消費者安心使用。
（23:10更新）雙全國際晚間更新資訊，表示已初步找到發生原因，「與消費者接觸後初步判定是消費者自述把插頭誤插入220V的冷氣插座，引起的過載燒融狀況，雙全協同DIKE後續仍會追蹤此事件產品並檢測，提供消費者最可靠安全的產品。」
▲民眾在使用電暖器時遇到燃燒現象，雙全國際也在第一時間回應。（圖／翻攝Threads）
隨著天冷讓電暖器使用頻率提高，但在使用上如何更加安全呢？台電過去就曾分享「3大動作」保命，希望民眾在取暖抗寒時能更加小心：
一、周圍保持1公尺以上距離
開電暖器取暖時，別忘了多留意擺放位置，一定要與周圍寢具、衣物、沙發、窗簾等易燃物保持1公尺以上的安全距離，也不可用電暖器烘乾衣物或棉被，並避免睡覺時電暖器靠床太近，以防棉被接觸到電暖器，導致引燃起火。
二、使用獨立插座
電暖器消耗的電功率較大，通常都屬高功率家電，應使用獨立插座，避免用延長線或是與其他家電共用插座。
三、記得定時或入睡前關閉電源
電暖器使用時機也要多注意，建議入睡前或不用時就關閉電源拔插頭，避免熟睡後電暖器仍持續加溫或長時間運轉，造成危險。
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相關影片在網路上掀起廣大迴響，對此，「雙全生活館」小編在留言區緊急回應「您好，我是雙全小編，對於發生這樣的狀況小編很抱歉，目前客服同事已跟您聯繫上，正積極處理後續事項，對於意外造成的損失，再一次跟您致歉，雙全一定會負責解決問題」。
電暖器意外燃燒真相找到了！雙全國際回應曝光
針對相關問題，雙全國際第一時間發表聲明回應，表示本公司秉持「品質至上、安全第一」的原則，致力於代理安全可靠的產品，高度重視近日消費者反映的電暖器異常情況，已第一時間聯繫相關消費者，並積極處理。
雙全國際強調，正協同DIKE原廠釐清狀況，確保問題妥善解決，並為造成的不便致上最深的歉意。對於此次事件造成的疑慮，表達理解並重視，將持續確保產品安全。同時，提醒消費者使用電暖器前應詳閱說明書，遵循操作規範，並留意警告事項。雙全國際將持續以負責任的態度，優化產品安全，讓消費者安心使用。
（23:10更新）雙全國際晚間更新資訊，表示已初步找到發生原因，「與消費者接觸後初步判定是消費者自述把插頭誤插入220V的冷氣插座，引起的過載燒融狀況，雙全協同DIKE後續仍會追蹤此事件產品並檢測，提供消費者最可靠安全的產品。」
隨著天冷讓電暖器使用頻率提高，但在使用上如何更加安全呢？台電過去就曾分享「3大動作」保命，希望民眾在取暖抗寒時能更加小心：
一、周圍保持1公尺以上距離
開電暖器取暖時，別忘了多留意擺放位置，一定要與周圍寢具、衣物、沙發、窗簾等易燃物保持1公尺以上的安全距離，也不可用電暖器烘乾衣物或棉被，並避免睡覺時電暖器靠床太近，以防棉被接觸到電暖器，導致引燃起火。
二、使用獨立插座
電暖器消耗的電功率較大，通常都屬高功率家電，應使用獨立插座，避免用延長線或是與其他家電共用插座。
三、記得定時或入睡前關閉電源
電暖器使用時機也要多注意，建議入睡前或不用時就關閉電源拔插頭，避免熟睡後電暖器仍持續加溫或長時間運轉，造成危險。