嘉義名店「林聰明沙鍋魚頭」近日爆出食安爭議,有顧客外帶餐點返家食用時,在湯中發現一隻體型完整的大蟑螂,且已吃到一半才察覺,畫面曝光引發網友譁然,事件在社群平台迅速延燒。對此,業者第一時間向顧客致歉,啟動門市與品保調查流程,並表示已全面加強清潔消毒、檢視備料與出餐環節,重新進行員工教育訓練,強調將負起責任,避免類似狀況再發生。
外帶林聰明沙鍋魚頭!她竟在湯內挖出「超大黑色蟑螂」崩潰
一名顧客在社群平台Threads發文指出,日前前往嘉義光華店外帶沙鍋魚頭當晚餐,返家食用時,竟在湯品中撈出一隻體型完整的黑色大蟑螂,當場嚇得直呼:「快吐了!」
從原PO上傳的影片可見,當時餐點已經吃到一半,當她用湯匙翻動鍋中配料時,突然發現異物浮出,仔細一看竟是一隻大蟑螂,身體與腳肢相當清楚,讓人瞬間食慾全失。
貼文曝光後,迅速引發熱烈討論,有人提醒同一時段購買的顧客要注意身體狀況,也有人表示曾在店內或外帶餐點中看到蟑螂,「昨天中午剛好朋友在嘉義吃,順便叫他幫我外帶冷凍的,居然中獎了,都煮好四人份了才發現」、「我在總店內用也有蟑螂,還好是小隻的」。
▲原PO前往嘉義光華店外帶沙鍋魚頭當晚餐,返家食用時,竟在湯品中撈出一隻體型完整的黑色大蟑螂,讓人瞬間食慾全失。(圖/翻攝自Threads@yu_chi_07) 林聰明沙鍋魚頭道歉了!發聲明:已全面消毒
對此,林聰明沙鍋魚頭隨即在貼文下方留言道歉,並於官方粉專貼出回應,表示對顧客造成不愉快的用餐體驗深感抱歉,已第一時間由門市與品保單位同步啟動內部確認流程,全面檢視原料來源、備料、製程與出餐環節,並主動聯繫當事顧客致歉,請對方協助保留相關異物,以利釐清原因與後續追查。
業者進一步說明,目前嘉義光華店已完成全面環境清潔與消毒作業,並重新檢視門市食安管理流程,未來將加強異物防範與檢查標準,同時針對第一線員工進行再教育訓練,強化食品安全意識,強調會負起應有責任,持續修正改善,避免類似情況再次發生。
▲林聰明沙鍋魚頭發聲明道歉,表示目前嘉義光華店已完成全面環境清潔與消毒作業,並重新檢視門市食安管理流程,未來將加強異物防範與檢查標準。(圖/翻攝自Threads@smartfish168) 資料來源:Threads、林聰明沙鍋魚頭粉專
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一名顧客在社群平台Threads發文指出,日前前往嘉義光華店外帶沙鍋魚頭當晚餐,返家食用時,竟在湯品中撈出一隻體型完整的黑色大蟑螂,當場嚇得直呼:「快吐了!」
從原PO上傳的影片可見,當時餐點已經吃到一半,當她用湯匙翻動鍋中配料時,突然發現異物浮出,仔細一看竟是一隻大蟑螂,身體與腳肢相當清楚,讓人瞬間食慾全失。
貼文曝光後,迅速引發熱烈討論,有人提醒同一時段購買的顧客要注意身體狀況,也有人表示曾在店內或外帶餐點中看到蟑螂,「昨天中午剛好朋友在嘉義吃,順便叫他幫我外帶冷凍的,居然中獎了,都煮好四人份了才發現」、「我在總店內用也有蟑螂,還好是小隻的」。
對此,林聰明沙鍋魚頭隨即在貼文下方留言道歉,並於官方粉專貼出回應,表示對顧客造成不愉快的用餐體驗深感抱歉,已第一時間由門市與品保單位同步啟動內部確認流程,全面檢視原料來源、備料、製程與出餐環節,並主動聯繫當事顧客致歉,請對方協助保留相關異物,以利釐清原因與後續追查。
業者進一步說明,目前嘉義光華店已完成全面環境清潔與消毒作業,並重新檢視門市食安管理流程,未來將加強異物防範與檢查標準,同時針對第一線員工進行再教育訓練,強化食品安全意識,強調會負起應有責任,持續修正改善,避免類似情況再次發生。