全球產業局勢多變,AI被視為推動未來競爭力的重要關鍵,然而,該如何將技術導入,並且與商業模式、工作流程進行整合與串連也讓企業主陷入「AI 焦慮」。業者看準市場需求,從前端與原生app開發到應用系統的服務,甚至是巡檢、維運等,致力成為企業最強的後盾。
一帆科技總經理陳漢威(Dino)直言,面對AI的來勢洶洶,許多企業主站在金山、銀山面前,卻找不到開採的鏟子,這是目前的最大困境,因為他也是過來人,他深知那種「苦」,這也是他創立一帆科技得初衷,運用他們最具規模的工程師資源與實戰經驗,提供穩定的技術輸出,幫客戶解決所有疑難雜症。
陳漢威表示,一帆科技從初期的「人才駐點」到中期的「專案承攬」到「自有產品」,累積IP資產,到現在的「AI 技術研發」的戰場,服務超過40家客戶,走過13年的他們,一路以來並不容易。
▲陳漢威指出,如何在 AI 輔助的高效與傳統紮實的技術底蘊間取得平衡,是新一代 IT 人員面臨的價值挑戰。(圖/翻攝畫面) 陳漢威談到,選擇以「人才駐點」作為起家厝,除了因為風險低、金流小外,當時更看準了對企業對於專業人才的「渴望」,然而,市場競爭激烈、毛利低,於是團隊決定主動出擊,發展了「專案承攬」與「AI 技術研發」,透過這樣的方式以及誠實、可靠、使命必達的服務態度,幫助雙方建立起「長久有意義的合作關係」,並且成為企業最強後盾。
在資訊服務行業裡,技術是門檻,但「誠信」才是護城河。陳漢威強調,除了對客戶信守承諾外,他們也更在乎專案的「品質」,因此,每當客戶交付「專案任務」,即會安排工程師進駐客戶公司,並由專案經理隨時緊盯執行的進度,也同步技術人員觀察到的資訊,反饋回客戶,提早預警並提供客戶專案建議。
在駐點人員控管方面,一帆科技也有完整的SOP流程,除了透過專職關懷人員與駐點人員保持聯繫並且維持溝通上的溫度,以及不定期的餐敘外,瞭解駐點人員面臨的問題,以及客戶專案現況,以即時跟客戶反映。其次,也會定期舉行教育訓練,及提供教育訓練補助及考核機制,確保駐點人員的技術能力能跟上客戶的期望與要求。
每個企業在人才培育上,都花盡心思,一帆科技也不例外,陳漢威表示,在人才培育上,從過去的「單向傳授」轉變為「共學共創」,在 AI 時代,資訊獲取扁平化,現在更著重於「橫向交流」與「自主探索」,他們鼓勵同仁積極研究 AI技術,並將其導入日常工作中以提升效率與品質,組織的學習曲線變得更靈活、更具適應性。
陳漢威直言,如今資訊已經扁平化,現在的 IT 新血在AI 輔助下就能快速產出程式碼,然而,跳過了蹲馬步直接練招式,雖然結果看似「寫得出來」,但往往知其然不知其所以然。當「基本功」不打好,一旦系統出現複雜問題,因為缺乏底層邏輯的支撐,往往找不出病灶在哪裡。如何在 AI 輔助的高效與傳統紮實的技術底蘊間取得平衡,不僅是是新一代 IT人員面臨的價值挑戰,也是企業主需要深思的問題。
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陳漢威表示,一帆科技從初期的「人才駐點」到中期的「專案承攬」到「自有產品」,累積IP資產,到現在的「AI 技術研發」的戰場,服務超過40家客戶,走過13年的他們,一路以來並不容易。
在資訊服務行業裡,技術是門檻,但「誠信」才是護城河。陳漢威強調,除了對客戶信守承諾外,他們也更在乎專案的「品質」,因此,每當客戶交付「專案任務」,即會安排工程師進駐客戶公司,並由專案經理隨時緊盯執行的進度,也同步技術人員觀察到的資訊,反饋回客戶,提早預警並提供客戶專案建議。
在駐點人員控管方面,一帆科技也有完整的SOP流程,除了透過專職關懷人員與駐點人員保持聯繫並且維持溝通上的溫度,以及不定期的餐敘外,瞭解駐點人員面臨的問題,以及客戶專案現況,以即時跟客戶反映。其次,也會定期舉行教育訓練,及提供教育訓練補助及考核機制,確保駐點人員的技術能力能跟上客戶的期望與要求。
每個企業在人才培育上,都花盡心思,一帆科技也不例外,陳漢威表示,在人才培育上,從過去的「單向傳授」轉變為「共學共創」,在 AI 時代,資訊獲取扁平化,現在更著重於「橫向交流」與「自主探索」,他們鼓勵同仁積極研究 AI技術,並將其導入日常工作中以提升效率與品質,組織的學習曲線變得更靈活、更具適應性。
陳漢威直言,如今資訊已經扁平化,現在的 IT 新血在AI 輔助下就能快速產出程式碼,然而,跳過了蹲馬步直接練招式,雖然結果看似「寫得出來」,但往往知其然不知其所以然。當「基本功」不打好,一旦系統出現複雜問題,因為缺乏底層邏輯的支撐,往往找不出病灶在哪裡。如何在 AI 輔助的高效與傳統紮實的技術底蘊間取得平衡,不僅是是新一代 IT人員面臨的價值挑戰,也是企業主需要深思的問題。