受到柬埔寨與泰國邊境衝突升溫,以及詐騙與資安疑慮影響,中國大型線上旅遊平台Trip.com近日宣布,已暫停與柬埔寨官方觀光單位的合作計畫,以回應中國旅客對當地安全風險的高度關切。

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Trip.com表示,原定於2025年9月至2026年3月進行的觀光合作專案,因中國駐柬埔寨大使館近期發布多項安全警示而先行喊停。該公司強調,相關合作其實尚未正式啟動,但消息曝光後,在網路上引發不小反彈聲浪。

Trip.com指出,隨著柬泰邊境緊張情勢加劇,不少中國網友憂心赴柬旅遊可能遭跨境詐騙集團盯上,甚至揚言要刪除App表達抗議。對此,Trip.com也在聲明中澄清,該合作案並不涉及任何資料交換或使用者隱私資訊,更不存在外洩個資的情況,試圖安撫外界疑慮。

根據中國駐柬埔寨大使館資訊,自12月初以來,已發布5次安全提醒,其中4次與邊境衝突有關,另1次則針對詐騙風險示警。近年來,確實有部分中國民眾被高薪工作誘騙至東南亞,最終淪為詐騙園區勞工。大使館也透露,自11月下旬以來,已有46名中國公民成功從柬埔寨的數位詐騙據點中獲救。

Trip.com同時強調,公司每年都需接受相關單位的網路與資料安全風險評估,並已於10月順利通過2025年度的審查,資安管理符合規範。

此舉對正積極爭取中國旅客的柬埔寨而言,無疑是一項打擊。柬埔寨政府原本規劃,將於2026年6月15日至10月15日試行對中國旅客免簽措施,藉此刺激觀光人潮。官方統計顯示,2025年前10個月,柬埔寨共接待約100萬名中國旅客,占整體480萬名國際旅客的2成以上。

不過,柬埔寨觀光單位稍早仍對外喊話,強調國內主要觀光城市,包括暹粒與金邊,運作一切正常,旅遊環境安全無虞,盼能穩住國際市場信心。