2024年一名母親帶孩子到部立基隆醫院就醫,卻發現藥單被藥師惡意註記「媽媽是X子!」儘管院方事後將該藥師記兩大過並准其辭職,但基隆市府認定醫院管理與系統有缺失,依《醫療法》開罰6萬元。醫院不服提起抗罰訴訟,主張這純屬員工個人行為,但台北高等行政法院認為,基隆醫院不僅沒盡到督導責任,也拿不出證據證明有落實管理措施,最終判決醫院敗訴,全案仍可上訴。
這整起事件源於2024年4月,一位媽媽帶6歲兒子到基隆醫院看病,卻發現藥單過敏史欄位竟被註記「媽媽是X子!」。院方查出是某位藥師因心情不好、情緒失控才亂寫,隨後將該藥師記兩大過處分,該藥師也已主動辭職。
基隆市衛生局認定部立基隆醫院管理有疏忽,針對員工犯錯與系統漏洞分別開罰5萬元及1萬元,並要求限期改善,如果沒改好還會連續處罰。
對此,基隆醫院不服挨罰提起訴訟,強調已經做好員工教育,認為藥師在藥單亂寫純屬個人行為,跟醫院管理無關。院方主張,藥師原本就有權限加註文字,這點並不違法,且事後也已經處分員工並升級系統,所以要求撤銷處分。
基隆市政府強調,醫院不能推卸督導責任,尤其是部立醫院更該帶頭把關就醫品質與安全。針對民眾藥單被辱罵「媽媽是X子」,院方的電子系統竟然查不出是誰寫的,這顯然在管理與系統上都有嚴重漏洞,已經違反《醫療法》的規定。
法官認定,涉案藥師的行為已違反職業法規,而基隆醫院不僅沒盡到督導責任,也拿不出證據證明有落實管理措施。院方將責任推給「藥師個人行為」的說法不被法院採納,因此認定基隆市府依《醫療法》開罰最低額度5萬元,合法合理。
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基隆市衛生局認定部立基隆醫院管理有疏忽,針對員工犯錯與系統漏洞分別開罰5萬元及1萬元,並要求限期改善,如果沒改好還會連續處罰。
對此,基隆醫院不服挨罰提起訴訟,強調已經做好員工教育,認為藥師在藥單亂寫純屬個人行為,跟醫院管理無關。院方主張,藥師原本就有權限加註文字,這點並不違法,且事後也已經處分員工並升級系統,所以要求撤銷處分。
基隆市政府強調,醫院不能推卸督導責任,尤其是部立醫院更該帶頭把關就醫品質與安全。針對民眾藥單被辱罵「媽媽是X子」,院方的電子系統竟然查不出是誰寫的,這顯然在管理與系統上都有嚴重漏洞,已經違反《醫療法》的規定。
法官認定,涉案藥師的行為已違反職業法規,而基隆醫院不僅沒盡到督導責任,也拿不出證據證明有落實管理措施。院方將責任推給「藥師個人行為」的說法不被法院採納,因此認定基隆市府依《醫療法》開罰最低額度5萬元,合法合理。