肯德基日前震撼宣布經典原味蛋撻即將走入歷史,結果引爆社群討論,還有許多民眾昨晚跑去搶購,今(16)日官方終於解答,透露並不是蛋撻要停售,而是將原本的原味蛋撻改成「超極酥」新版本,只不過是外皮更改成千層酥的概念,但這回民眾怒火全被點燃揚言要拒吃,最大的原因就是這個行銷手法實在太母湯,而且並非是該餐飲集團首次,從2022年至今已經有4次的案例,連行銷專家以及資深店員都挺不下去。

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肯德基跟必勝客的關係是什麼?民眾超不爽已經被惡整4次

要說到肯德基蛋撻這次引爆民眾不滿的最大原因,其實就是這個行銷手法已經是「怡和集團旗下的富利餐飲公司」第4次使用,沒有錯!肯德基以及必勝客在台灣都是由它們來經營,有使用PK會員的民眾,應該都可以在APP上看到點數互通的頁面。

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▲肯德基跟必勝客在台灣都是由「怡和集團旗下的富利餐飲公司」所經營。(圖/Gemini AI製圖)
這種看似要取消、停賣、退出市場的文宣,最早是在2022年肯德基先表示「要跟蛋撻劃清界線」,結果後來根本沒有這回事,只不過是推出新的副品牌加上新品上市;後續在2025年、今年初必勝客又使用2次同樣手法,肯德基自己又在近日搞出原味蛋撻走入歷史這套,事不過三,台灣消費者徹底被引爆怒火,揚言拒吃肯德基蛋撻新品。

肯德基、必勝客聯手「狼來了行銷」4次!完整事蹟、時間軸一次看

📍肯德基狼來了行銷1(2022年5月18日)
肯德基當時發文稱「這次要跟蛋撻劃清界線」、「別再說我們是蛋撻店」,引爆恐慌性搶購,沒想到後來是要推出全新甜點系列「K-Dessert頂級甜選」,蛋撻還是持續在店內販售。

▲肯德基的蛋撻梗早就在2022年就已經玩過一次,當時只是要宣傳新甜點系列的行銷手法。(圖/肯德基官方臉書)
▲肯德基的蛋撻梗早就在2022年就已經玩過一次,當時只是要宣傳新甜點系列的行銷手法。(圖/肯德基官方臉書)
📍必勝客狼來了行銷2(2025年10月27日)
必勝客當時發文稱有「人事異動」,解僱2位年資超過20年同仁,暗示要下架夏威夷、和風章魚燒2種經典口味的披薩,讓不少民眾傻眼,沒想到隔幾天後才說是披薩升級,並非將口味下架。

▲台灣必勝客罕見發出「人事異動公告」,宣告解除2位年資超過二十年的同仁之職務,遭解讀要換掉經典口味章魚燒跟夏威夷。(圖/必勝客官方臉書)
▲台灣必勝客罕見發出「人事異動公告」,宣告解除2位年資超過二十年的同仁之職務,遭解讀要換掉經典口味章魚燒跟夏威夷。(圖/必勝客官方臉書)
📍必勝客狼來了行銷3(2026年1月5日)
必勝客官方突然發出16秒片段,內容是工作人員爬梯子,拆下多個門市招牌,畫面還切成黑白色,寫下「1986-2025,珍重再見」,結果最後官方解答是換全新招牌,但小編在文中還配合說「終究是等到這天,感謝粉絲長久支持,珍重再見」,讓不少人以為必勝客要退出台灣,已經有部分人非常氣憤。

▲連鎖披薩品牌必勝客在本月5日突然貼出一段15秒拆招牌短片,並寫道「珍重再見」,讓不少人誤以為將退出台灣市場。(圖/必勝客臉書)
▲連鎖披薩品牌必勝客在本月5日突然貼出一段15秒拆招牌短片,並寫道「珍重再見」,讓不少人誤以為將退出台灣市場。(圖/必勝客臉書)
📍肯德基狼來了行銷4(2026年1月15日)
肯德基官方發出經典原味蛋撻即將走入歷史文宣,已經有先例的他們,立刻就被質疑又是「改版」的爛梗,但還是有許多民眾昨晚跑去搶購,就怕以後吃不到,果不其然,今天肯德基宣布原本的原味蛋撻改成「超極酥」新版本,只不過是外皮更改成千層酥的概念,根本沒有停售蛋撻,消費者徹底大爆炸,粉專被灌入滿滿負評。

▲肯德基官方發出最新聲明,表示肯德基經典原味蛋撻即將正式走入歷史,現有原味蛋撻將於全台門市售完截止,相關細節將於明(16)日上午11時線上說明會公布。(圖/肯德基臉書)
▲肯德基官方發出最新聲明,表示肯德基經典原味蛋撻即將正式走入歷史,引爆搶購潮,結果消費者又被文字遊戲擺了一道。(圖/肯德基臉書)
肯德基蛋撻玩火燒到自己品牌形象!店員、專家都挺不下去

然而連續四次的「狼來了行銷」,把消費者不滿的情緒堆到最高點,在這次肯德基蛋撻又想要玩梗時全爆炸,肯德基玩火自焚,傷到自己的品牌形象,根本沒有人管推出什麼新品,臉書社群湧入而來的全是罵聲。有資深肯德基員工也出面表示:「不是不挺公司,但早說這種行銷有問題....果然出事」、「昨天做蛋撻做到懷疑人生,跟大家說不會停售,大家就不相信,這下可好了.....」、「身為肯德基老鳥,我真的不知道這種文案為何會一而再通過」。

▲(圖/肯德基臉書)
▲肯德基推出全新超極酥蛋撻,只是改良外皮版本,根本沒有要停售蛋撻被罵翻了!(圖/肯德基臉書)
行銷公司「來電司康」CEO廖致誠也表示:「你可以製造驚嚇一次,但你不能把驚嚇當成季度例行公事,這次真正被放到火上烤的,不是蛋撻,是信任成本,蛋撻會繼續賣,這點市場早就猜到了,大家在意的是,你下次還要不要再用同一套,把經典當籌碼、把留言當董事會,要玩不是不可以,但是要會玩、玩得社群開心、消費者買單才對。」