「免稅」卻不一定比較便宜?馬來西亞政府近日接獲大量民眾投訴,指出吉隆坡國際機場(KLIA)販售的巧克力、食品與酒類價格偏高,甚至比市區商店還昂貴,引發旅客不滿。旅遊部長張慶信(Tiong King Sing)公開表示,相關問題已引起當局關注。
張慶信近期在KLIA第一航廈召開記者會時指出,不少旅客反映,機場免稅店商品價格過高,「在外面買反而更便宜」。他強調,若價格持續偏高,恐影響機場零售銷售表現,也會加重旅客,特別是家庭旅遊者的負擔。
根據馬來西亞媒體報導,張慶信透露,與多家店鋪營運商討論後得知,高昂租金與相關營運成本,可能是推高售價的主因。不過,他認為相關單位仍應檢討定價策略,以維持馬來西亞旅遊競爭力。
他已要求負責管理全國39座機場(包括5座國際機場)的馬來西亞機場控股公司(Malaysia Airports Holdings)重新審視成本結構,同時強化本地美食推廣與整體旅客體驗。
張慶信強調,美食是吸引旅客的重要元素之一,機場應多推廣來自不同州屬與地區的特色料理,讓旅客一踏入馬來西亞,就能感受到多元文化與飲食魅力。他也提醒,機場作為「國家門面」,清潔與服務品質同樣關鍵。
數據顯示,馬來西亞2025年共吸引4,220萬名旅客,年增11.2%,更比2019年疫情前高出20.4%,成為東南亞最受歡迎旅遊國家。在觀光成績亮眼之際,如何提升第一印象與價格透明度,將成為鞏固旅客回流的下一步關鍵。
我是廣告 請繼續往下閱讀
根據馬來西亞媒體報導,張慶信透露,與多家店鋪營運商討論後得知,高昂租金與相關營運成本,可能是推高售價的主因。不過,他認為相關單位仍應檢討定價策略,以維持馬來西亞旅遊競爭力。
他已要求負責管理全國39座機場(包括5座國際機場)的馬來西亞機場控股公司(Malaysia Airports Holdings)重新審視成本結構,同時強化本地美食推廣與整體旅客體驗。
張慶信強調,美食是吸引旅客的重要元素之一,機場應多推廣來自不同州屬與地區的特色料理,讓旅客一踏入馬來西亞,就能感受到多元文化與飲食魅力。他也提醒,機場作為「國家門面」,清潔與服務品質同樣關鍵。
數據顯示,馬來西亞2025年共吸引4,220萬名旅客,年增11.2%,更比2019年疫情前高出20.4%,成為東南亞最受歡迎旅遊國家。在觀光成績亮眼之際,如何提升第一印象與價格透明度,將成為鞏固旅客回流的下一步關鍵。