新北市今年初發生居服員為獨居婦人送餐,但無人應門未回報,事後才發現當事人已經死亡。里長認為,長照送餐不能只像Uber。衛福部長石崇良說,這起遺憾的事件,也要回頭檢討、要求地方政府未來在提供各項長照服務時,與長者的接觸點要把握住。

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根據《聯合報》報導,今年初發生居服員為獨居長者送餐,但對方無人應門,居服員也未回報,事後發現當事長者已經死亡。石崇良今(4)日出席「Google台灣20週年 AI領航智慧健康」記者會前接受媒體聯訪。他說,在長照居家服務中有送餐服務,但目的不是只有單純送餐,還要進行關懷及守門角色,也就是確認服務對象是否有其他需求。

石崇良提到,若長者有需求,要幫助連結、督導員協助其他社會資源,包括長照服務等,並了解長者健康狀況。他說,這件遺憾的事情也讓衛福部回頭檢討,要求地方政府未來提供各項長照服務時,與長者的每個接觸點要把握。

石崇良說,目前從內政部資料可看到,台灣少子化趨勢已經造成現在或未來有愈來愈多的孤老或獨老現象,這也是長照服務的另一個挑戰,而獨老計畫的第一個目標是希望進行地毯式訪視,先連絡上獨老長者並進行評估,再擬定後面的服務計畫,這是第一階段的目標。