服務業真的是考驗脾氣的行業!近期有餐廳店員發文抱怨,有客人致電訂位 5 人,到場才發現是5大2小。客人在入座時甚至不滿地質問店家為何「只安排5個座位的位子」,離譜行徑曝光後引爆大批網友傻眼痛批:「奧客都沒有自覺嗎?」
只訂5位到場卻多出2小孩!客人竟嗆:這怎麼坐?
一位餐廳店員近期在社群平台 Threads 上發文抱怨,遇到一組客人在電話預訂時明確表示只有 5 位,結果到場之後才表明是 5 大 2 小。客人在入座時不斷抱怨店家安排的桌子太小、無法容納 7 人的空間,甚至還直接開口嗆店員:「為什麼只有 5 個人的位子?沒留我們 2 個小朋友的位子?」
面對客人無理的質問,讓原 PO 忍不住在內心無奈反嗆:「尊貴的客人,因為你訂 5 位,我不會通靈,所以桌子才會是 5 人位唷!」
▲現在有許多餐廳都會額外準備兒童用座椅,因此多數家長再訂位時都會特別提到是否有小朋友要用餐。(示意圖/翻攝Pexels) 遇上奧客是日常!服務業心酸引發廣大共鳴
事件曝光後,也立刻引發一票服務業共鳴,「一堆客人都不把小孩當人啊」、「兒童座椅也是要事先安排的,家長自己都不報有沒有孩子,還怪店員」、「首先不管小朋友幾歲,會佔一個位子就算人頭數」、「餐飲跟超商真的是訓練高EQ的地方」。
除此之外,還有許多同行分享相似的奧客行徑遭遇,「今天也才遇到訂4位,我先前也有打過去問會不會改人數,說不會改,後面帶他們入座後才說他們人數變6位」、「常常遇到不預留小孩或嬰兒車位子的家長,是想讓孩子坐腿上嗎」。
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一位餐廳店員近期在社群平台 Threads 上發文抱怨,遇到一組客人在電話預訂時明確表示只有 5 位,結果到場之後才表明是 5 大 2 小。客人在入座時不斷抱怨店家安排的桌子太小、無法容納 7 人的空間,甚至還直接開口嗆店員:「為什麼只有 5 個人的位子?沒留我們 2 個小朋友的位子?」
面對客人無理的質問,讓原 PO 忍不住在內心無奈反嗆:「尊貴的客人,因為你訂 5 位,我不會通靈,所以桌子才會是 5 人位唷!」
事件曝光後,也立刻引發一票服務業共鳴,「一堆客人都不把小孩當人啊」、「兒童座椅也是要事先安排的,家長自己都不報有沒有孩子,還怪店員」、「首先不管小朋友幾歲,會佔一個位子就算人頭數」、「餐飲跟超商真的是訓練高EQ的地方」。
除此之外,還有許多同行分享相似的奧客行徑遭遇,「今天也才遇到訂4位,我先前也有打過去問會不會改人數,說不會改,後面帶他們入座後才說他們人數變6位」、「常常遇到不預留小孩或嬰兒車位子的家長,是想讓孩子坐腿上嗎」。