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有家長網路留言分享,她孩子住院兩周,幸運遇見紅鼻子醫生到來,一早護理站傳來鈴鼓、烏克麗麗的音樂聲,然後看見病房一間間打來,孩子們開始探出頭,隨著紅鼻子醫生在病房走道巡遊,隨手可得的吹風機、礦泉水都能成為孩子互動的工具,跟在後面的小孩、家長越來越多,笑聲傳遍醫院。
在2017年不敵腦癌病魔去世的葉道煌,在他人生最後階段,有紅鼻子醫生陪伴下找回失去的快樂拼圖,甚至與紅鼻子醫生一同搞笑逗樂其他孩子,他媽媽受訪時提到:「孩子離開前說他是大明星,要去天堂了」。對家長而言,這是孩子們人生最艱難的時刻,尤其小孩在醫院沒有笑容,只有眼淚,家長既痛心又無助,這些紅鼻子醫生帶給小孩歡樂,也治癒家長的心靈。
但去年因為疫情轉型,紅鼻子醫生轉型為視訊服務模式,今年又因醫院降載,住院病童人數減少,加上很多病童家庭面臨陪病規定、生活、經濟等變動,必須先關注處理生活瑣事而無暇幫病童預約紅鼻子醫生視訊服務,可惜紅鼻子醫生的服務人次比往年大幅減少。
信義公益基金會表示,希望藉由推廣能將紅鼻子醫生的服務輸送給更多病童家庭,而且因為線上預約服務,反而打破醫院的界線,只要是有需要的家庭,包括之前紅鼻子醫生未進駐的醫院病童、已出院返家休養的病童、罕見疾病的病友等,都可以預約視訊服務。