台北101名牌鞋Onitsuka Tiger鬼塚虎專賣店爆出櫃姐歧視越南移工的爭議,對此,101董事長賈永婕昨(11)日第一時間回應,會去了解情況。今日賈永婕親自巡視櫃位後,再度發聲,表示鬼塚虎也是她的愛牌,「好穿、好潮,請大家繼續支持,也一起來監督他們」。賈永婕也感謝網友提醒她櫃姐的銷售態度有問題,「讓我們可以誠實面對、認真檢討,未來也會更嚴格要求服務品質。」
賈永婕再度發聲 回應鬼塚虎疑歧視移工事件
賈永婕今日下午在臉書發文,再度回應鬼塚虎疑似歧視外籍移工買不起鞋子的爭議事件,她先從自己的消費模式帶入,表示再好看的衣服,如果超出自己的預算,那她也不會考慮購買;逛街時也經常跟櫃姐說她需要再思考一下,「也因為這樣,我看過很多服務人員的臉色,但同時,我也交到很多專櫃的好朋友。」
賈永婕直言,「這次鬼塚虎的事件,對我來說是一個很重要的提醒。對101、對品牌、對每一位Sales,都是。服務業最基本的,就是一視同仁。耐心、笑容、親切語氣、熱忱、同理心,缺一不可。」她謝謝網友們願意告訴自己101有這種情況發生,讓他們可以做出檢討改進。
▲賈永婕在臉書表示自己有親自前往鬼塚虎巡櫃了。(圖/賈永婕的跑跳人生臉書) 賈永婕喊話大家繼續支持品牌:一起來監督他們
賈永婕也歡迎大家多多光顧101,「不一定要買東西,來走走、來玩玩都好。有任何問題,都可以寫到我們的客服信箱,我們一定會認真處理!」最後,賈永婕也不忘表示自己有親自去櫃上巡視了,「鬼塚虎是我的愛牌,好穿、好潮,請大家繼續支持,也一起來監督他們。我剛剛去巡櫃又忍不住買瘋了!」
賈永婕還隔空對涉事店員喊話,「那位Sales妹妹我不認識你,但我想你一定還很年輕。希望你能調整腳步、重新出發,未來業績高、獎金高。」據悉,鬼塚虎接獲通報後,已經找到將涉事店員暫時停職,並發聲明強調,「本品牌始終秉持專業服務精神,並堅守對所有顧客一視同仁、尊重對待的核心價值,任何有違此原則之行為,皆非本品牌所樂見。」
▲鬼塚虎是亞瑟士旗下品牌之一,其鞋款因主打流線型的俐落設計,加上優質的舒適度深受眾人喜愛。(圖/Onitsuka Tiger臉書) 鬼塚虎爆歧視移工爭議 來龍去脈一次看
而這起事件的起因,源於網友在Threads上的爆料,一名網友昨日發文,標記鬼塚虎的官方帳號,表示她認識的一名越南移工妹妹去逛鬼塚虎時,遭到店員的漠視,甚至還對她說:「那很貴」,疑似在酸移工買不起鞋,這情況讓原PO質疑,「真的覺得不可思議,2026年還有這種歧視事件真的好丟臉,101不是每天都是外國遊客嗎?」
賈永婕當時用自己的帳號,火速在Threads上回應該篇貼文:「謝謝你,我來了解一下,不管有沒有消費都是客人,服務態度非常重要」,快速做出應對,讓不少粉絲大讚她的處理方式很有效率。
▲賈永婕昨晚看到這篇爆料貼文後,就立刻用自己的帳號做出回應。(圖/翻攝自Threads) 資料來源:鬼塚虎、Threads、賈永婕臉書
我是廣告 請繼續往下閱讀
賈永婕今日下午在臉書發文,再度回應鬼塚虎疑似歧視外籍移工買不起鞋子的爭議事件,她先從自己的消費模式帶入,表示再好看的衣服,如果超出自己的預算,那她也不會考慮購買;逛街時也經常跟櫃姐說她需要再思考一下,「也因為這樣,我看過很多服務人員的臉色,但同時,我也交到很多專櫃的好朋友。」
賈永婕直言,「這次鬼塚虎的事件,對我來說是一個很重要的提醒。對101、對品牌、對每一位Sales,都是。服務業最基本的,就是一視同仁。耐心、笑容、親切語氣、熱忱、同理心,缺一不可。」她謝謝網友們願意告訴自己101有這種情況發生,讓他們可以做出檢討改進。
賈永婕也歡迎大家多多光顧101,「不一定要買東西,來走走、來玩玩都好。有任何問題,都可以寫到我們的客服信箱,我們一定會認真處理!」最後,賈永婕也不忘表示自己有親自去櫃上巡視了,「鬼塚虎是我的愛牌,好穿、好潮,請大家繼續支持,也一起來監督他們。我剛剛去巡櫃又忍不住買瘋了!」
賈永婕還隔空對涉事店員喊話,「那位Sales妹妹我不認識你,但我想你一定還很年輕。希望你能調整腳步、重新出發,未來業績高、獎金高。」據悉,鬼塚虎接獲通報後,已經找到將涉事店員暫時停職,並發聲明強調,「本品牌始終秉持專業服務精神,並堅守對所有顧客一視同仁、尊重對待的核心價值,任何有違此原則之行為,皆非本品牌所樂見。」
而這起事件的起因,源於網友在Threads上的爆料,一名網友昨日發文,標記鬼塚虎的官方帳號,表示她認識的一名越南移工妹妹去逛鬼塚虎時,遭到店員的漠視,甚至還對她說:「那很貴」,疑似在酸移工買不起鞋,這情況讓原PO質疑,「真的覺得不可思議,2026年還有這種歧視事件真的好丟臉,101不是每天都是外國遊客嗎?」
賈永婕當時用自己的帳號,火速在Threads上回應該篇貼文:「謝謝你,我來了解一下,不管有沒有消費都是客人,服務態度非常重要」,快速做出應對,讓不少粉絲大讚她的處理方式很有效率。