聰明旅行小學堂/一個位子兩人坐?為何航空公司愛超賣?

過年出國旅遊,機票、護照及簽證可事先備妥,但有三大怕事:1.怕路上塞車,趕不上辦理CHECK IN;2.怕人多,被塞在移民關審查證件上不了機;3.怕機位超賣,被拒搭機。

聰明旅行小學堂/一個位子兩人坐?為何航空公司愛超賣?

文/YOYO
2013.03.09 / 12:02

過年出國旅遊,機票、護照及簽證可事先備妥,但有三大怕事:1.怕路上塞車,趕不上辦理CHECK IN;2.怕人多,被塞在移民關審查證件上不了機;3.怕機位超賣,被拒搭機。

第一及第二的塞車問題:因為過年,是幾十萬人一起出國,所以車陣會塞,移民關那邊也會塞,YOYO就有過客人,被塞在移民關那邊,求大家讓她先過,最後大家都不讓,發生她搭不了機的事件。所以,務必請大家提早再提早出門搭機!寧願早到去等,也不要慢到搭不了機。

但第三的「機位超賣」被拒搭機,這就防不勝防了!今天YOYO就來告訴您,什麼是機位超賣?

航空公司為有效銷售機位,並不是「100個位賣100個位」這樣一比一的賣,而是設定為「105~110%」去銷售,也就是實際只有100個機位,卻賣105至110個機位,這就是我們說的「機位超賣」。機位超賣是航空公司用來將載客率拉高,達到銷售極佳化的惡規,這個惡規行之有年,政府單位也都睜一隻眼、閉一隻眼地不取締。

您會問:為什麼100個位要賣到105至110個位?因為航空公司怕客人訂了位不搭機,不搭機,對航空公司來說就是損失,就是少賺錢,因此,航空公司會依過往經驗值去判斷,哪一條航線平均會有多少人臨時會不搭機(辦退票、改期或忘了來搭機)?以便超賣多少比例,補不搭機的人。

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