聰明旅行小學堂/出國旅行心慌慌!行李不見該怎麼辦?

今天看新聞,有人搭巴士,行李不見了,巴士公司只賠3000。晚上,就有網友臉書上問YOYO:「請問行李掉了怎辦?」

聰明旅行小學堂/出國旅行心慌慌!行李不見該怎麼辦?

文/YOYO
2013.03.19 / 11:19

今天看新聞,有人搭巴士,行李不見了,巴士公司只賠3000。晚上,就有網友臉書上問YOYO:「請問行李掉了怎辦?」

行李的運送是另一門學問,每天都有很多行李上下飛機,及被自動轉到其他航班上,這中間會卡到:

1.運送途中電腦的掃讀判別;

2.航班機器的轉運;

3.地勤人力的拋轉行李;

4.放送行李後現場搶拿行李。

所以,多多少少會出錯,有時是航空公司的問題,有時是機場地勤的問題,有時是有心人士的問題--故意錯拿。基本上,行李掉了有分幾種:

一、行李延誤:

「行李延誤」基本上都是航空公司的問題,有可能因為班機問題,來不及轉,或是地勤忘了在X光安檢後將行李送上。遇到這種問題,有兩種處理方式:

1.航空公司處理:必須拿您的行李單據,跟航空公司申訴,航空公司會負責追查您的行李,並運送到您家。對於超過六小時以上行李延誤,可購買日常用品跟航空公司申請賠償。

2.信用卡保險處理:基本上要超過六小時以上,由航空公司開立證明才能申請,可購買日常生活用品。

不過請注意幾點:

1.賠款的額度是有一定的;

2.信用卡公司針對包機是不賠的;

3.廉價航空基本上都有除外條款,多數對行李晚到是不負責任的,甚至還要您自己去領回。

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